9月22日-27日，由博海國濟教育發(fā)起的“穿越經(jīng)濟周期，探尋永續經(jīng)營(yíng)之道”——2024日本精益企業(yè)研學(xué)之旅（第二期），前往日本大阪、京都、名古屋和東京，深入了解日本標桿企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、管理哲學(xué)、生產(chǎn)流程和創(chuàng )新機制。

研學(xué)中，新商界企業(yè)家校友們在博海國濟教育兩位創(chuàng )始人趙海博院長(cháng)、齊玲博主任以及領(lǐng)隊王沾老師的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了為期六天五晚的深度參訪(fǎng)、座談交流和文化體驗，包括：

· 參訪(fǎng)京都大學(xué)

· 參加《稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》專(zhuān)題學(xué)習

· 參訪(fǎng)AVEX多度工廠(chǎng)

· 參訪(fǎng)豐田產(chǎn)業(yè)紀念館&參加《豐田TPS系統和實(shí)踐》專(zhuān)題學(xué)習

· 參加《日本失去30年對中國企業(yè)的啟示》專(zhuān)題學(xué)習

· 參訪(fǎng)7-11伊藤研修中心

· 參訪(fǎng)三得利啤酒

· 清水寺、富士山觀(guān)光體驗

向日本名企學(xué)什么？

內化于心

研學(xué)之旅的第一天，研學(xué)團特邀稻盛和夫先生第一傳人——崛直樹(shù)為大家講授《稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》。

稻盛和夫先生是企業(yè)家耳熟能詳的日本企業(yè)家代表，他秉承中國“天人合一”、“陽(yáng)明心學(xué)”等傳統文化精神，提出“敬天愛(ài)人”的企業(yè)理念，統領(lǐng)企業(yè)上下一心；并通過(guò)“阿米巴經(jīng)營(yíng)模式”，創(chuàng )造、管理和發(fā)展出了3家世界五百強企業(yè)，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣”，影響和激勵了中日兩國許許多多的企業(yè)家。

大家感觸最深的就是，以稻盛和夫先生為代表的杰出企業(yè)家，立志他們企業(yè)的存在可以讓這個(gè)世界變得更加美好；他們思考“人為什么活著(zhù)”、“作為人，何為正確”，引導人正向、積極、進(jìn)??；他們把員工放在首位，不以盈利作為唯一的目的，而是追求全體員工的物質(zhì)與精神幸福，真正做到肩負起促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的一份責任。

外化于行

企業(yè)作為一個(gè)組織，要想把各種各樣的人管理起來(lái)是很難的。正因為企業(yè)的管理很難，所以企業(yè)的管理方式很重要。

TPS管理方式正是日本豐田汽車(chē)公司特有的一種生產(chǎn)方式。當年正是這種生產(chǎn)方式，使豐田一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小汽車(chē)公司在短短的幾十年一舉成為汽車(chē)業(yè)的龍頭。

△參訪(fǎng)豐田產(chǎn)業(yè)紀念館，親眼見(jiàn)證豐田從紡織機械到汽車(chē)制造的輝煌歷程

對于TPS的品質(zhì)改善、工序改善、降本增效、可視化管理等，很多中國制造企業(yè)都知道，但TPS的底層邏輯卻少有企業(yè)能夠成功踐行。

豐田TPS可分為四個(gè)層面：

第一層是最容易看到，也是最容易模仿的精益形式；

第二層是那些看得見(jiàn)，但需要下功夫去學(xué)和用的精益工具；

第三層是能影響全價(jià)值鏈績(jì)效的體系方法；

第四層是TPS的內核，也是最不容易看到的部分——全員潛能體系。

豐田強調人才培養是企業(yè)的使命，造車(chē)必先育人。他們強調對人的尊重，每個(gè)個(gè)體都有創(chuàng )造力，能夠獨立地實(shí)現他的個(gè)人目標；要尊重所有團隊成員的價(jià)值、能力、思維方式和奮斗的動(dòng)力。

△參訪(fǎng)日本全球隱形冠軍企業(yè)代表—AVEX多度工廠(chǎng)

在參訪(fǎng)的日本500強企業(yè)、精益生產(chǎn)行業(yè)標桿、TPS完美落地企業(yè)——AVEX株式會(huì )社多度工廠(chǎng)，大家通過(guò)實(shí)地參訪(fǎng)和《豐田TPS系統和實(shí)踐》的學(xué)習，切實(shí)感受到了豐田TPS管理方式的威力。

各項工作被分解落地，做好每一件小事，完善每一個(gè)流程，方方面面追求一個(gè)“實(shí)”，簡(jiǎn)單、低成本、快速見(jiàn)效，讓每個(gè)人都能簡(jiǎn)單高效地創(chuàng )造出工作價(jià)值。這不是簡(jiǎn)單的精細化管理，而是發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性！

△學(xué)習多度工廠(chǎng)TPS實(shí)踐：看板管理、現場(chǎng)可視化

事實(shí)上，相較于“精益”一詞，“改善”在日本企業(yè)中才更加普及。這種持續改善的精神才是日本企業(yè)最引以為傲的地方。

精益之道，永遠在持續改善的路上。

以客戶(hù)為中心

對企業(yè)來(lái)說(shuō)，決定企業(yè)價(jià)值的永恒問(wèn)題就是——客戶(hù)到底想要什么？

在世界便利店“巨頭”7-11和日本百年品牌三得利的發(fā)展過(guò)程中，洞察市場(chǎng)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求可以說(shuō)貫穿了始終。

7-11的創(chuàng )始者認為，“聽(tīng)老板說(shuō)話(huà)很重要，但最重要的是聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)”，一切以客戶(hù)為準。對客戶(hù)的購買(mǎi)心理把握，更是細致到天氣、季節、節日、顧客年齡等諸多方面的分析預估來(lái)完成的。

對此，7-11公司有一個(gè)秘密武器，那就是此次參訪(fǎng)的伊藤研修中心。在這里，員工學(xué)習做壽司、擺盤(pán)這樣的小事，也會(huì )學(xué)習一部很厚的執行手冊，從商品陳列、店面衛生、服務(wù)細節等各個(gè)方面，都有具體的指導；并且在執行中不斷檢查和改善，持續復盤(pán)。

△品鑒三得利啤酒

在三得利，創(chuàng )始人鳥(niǎo)井信治郎的一句口頭禪“試試看，不試怎么知道會(huì )怎樣”，被奉為三得利的“企業(yè)DNA”。很多事情對于三得利來(lái)說(shuō)，想做就會(huì )持續推進(jìn)，認準目標就會(huì )堅持。

從最初只有酒飲到開(kāi)拓啤酒業(yè)務(wù)，再到推出無(wú)糖、健康的烏龍茶，其背后都是在洞察消費需求，并找到增長(cháng)機會(huì )點(diǎn)，有針對性的提供產(chǎn)品或解決方案。

此外，三得利的差異化產(chǎn)品特點(diǎn)也是制勝關(guān)鍵。因為沒(méi)有100%能確保成功的產(chǎn)品，即使在應用大數據分析的幫助下，產(chǎn)品創(chuàng )新也并不好做。有些新品口碑不錯，有些則呈現兩極分化的表現，但對于三得利來(lái)說(shuō)，這也是一件好事，能夠幫助其找到不同圈子、不同喜好的人群，以差異化手段打開(kāi)市場(chǎng)。

日本的優(yōu)秀企業(yè)無(wú)疑是值得中國企業(yè)家學(xué)習的對象——日本“失去的三十年”期間，也經(jīng)歷了經(jīng)濟停滯、消費變革、人口老齡化等一系列挑戰，但仍有一批企業(yè)能夠屹立不倒，穿越周期，實(shí)現長(cháng)期成長(cháng)。

對此，趙海博院長(cháng)和齊玲博主任也在分享中，深刻反思了中國企業(yè)當前的困境與出路。

齊玲博 主任：創(chuàng )新的本質(zhì)一定是人，以人為本！

創(chuàng )新不在于做多少花費人力、財力、物力的科研，創(chuàng )新恰恰就在我們身邊。

雖然日本企業(yè)有著(zhù)許多先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)，但是他們反復強調的依舊最基本的精益生產(chǎn)管理，激發(fā)人的主人翁意識，把身邊的事情做好，今天比昨天做的更好，不斷改善改善再改善。

正因如此，幾十年前即使沒(méi)有先進(jìn)的信息化工具，日本企業(yè)也能通過(guò)有效的管理能力，將制造企業(yè)的效率提升到令人驚嘆的水平，這正是國內企業(yè)應當學(xué)習的重要課題。

趙海博 院長(cháng)：做好軟管理，激發(fā)人的熱情；會(huì )講故事，講好故事；對企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么是教育的本質(zhì)？

“思維方式×熱情×能力”，這是稻盛和夫著(zhù)名的人生工作成功方程式。要關(guān)注員工的發(fā)展，讓員工感到在企業(yè)中有價(jià)值和前途，從而激發(fā)他們的熱情與激情。

此次參訪(fǎng)的日本名企，無(wú)一例外都在講述自己的產(chǎn)品、公司歷史、創(chuàng )始人以及文化故事方面投入了巨大的精力。相比之下，國內企業(yè)在這方面與日本存在明顯的差距。

優(yōu)秀的企業(yè)家，不僅是品牌的代言人，亦是文化的奠基人，更是這種文化的講述者、踐行者。

教育的本質(zhì)是行為的影響。企業(yè)家只有從自身出發(fā)，把“企業(yè)文化”分享給公司員工，把企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、理念通過(guò)教育的方式融入到企業(yè)的日常行為中，才能夠實(shí)現企業(yè)的長(cháng)青！

放眼看世界

從高不可攀到人人可達

是因為我們從未停下腳步

通過(guò)這次研學(xué)中的中日對比

大家感慨良多

我們該如何度過(guò)這一生？

我們要不斷學(xué)習、精益求精、持續改善

讓員工更幸福、更快樂(lè )、更健康

進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與和諧

創(chuàng )造更多財富，承擔更大的社會(huì )責任

為祖國的繁榮做出更大的貢獻